Padeda išspręsti ginčus

Kiekvienas mūsų susiduria su vartotojų teisių problemomis: pavyzdžiui, naujų batų padas atsiklijuoja jau po mėnesio, skrydžio metu į kitą šalį pasimeta lagaminas arba sporto klubas į paslaugų sutartį įtraukia nesąžiningas sąlygas. Kaip elgtis tokiu atveju – ar ieškoti teisybės, ar į nesklandumus numoti ranka?

Asociacija Vartotojų aljansas, jungianti aktyviausius Lietuvos vartotojų teisių gynėjus, primena – savo teises ginti būtina ir rekomenduoja pirmiausia pasinaudoti neteismine vartojimo ginčų sprendimo procedūra, kuri padeda tarp vartotojo ir pardavėjo ar paslaugos teikėjo kilusius ginčus išspręsti greičiau, paprasčiau ir pigiau.

Kaip nurodo pats pavadinimas, vartojimo ginčų neteisminis sprendimas (dar vadinamas alternatyviu ginčų sprendimu) – tai ginčų sprendimas ne teisme. Tokia procedūra vartotojams yra nemokama, jai nereikia samdyti advokato ir rengti sudėtingo ieškinio.

Apie vartotojų interesų gynybą antradienio laikraštyje.